Paar sitzt entspannt auf dem Sofa und schaut auf ein Smartphone, Symbolbild für Kurzanleitungen und Hilfe beim Online-Banking.

Klick & Klar mit Ina Awischus: Die Kurzanleitungen

Man kennt sie: die berühmte Schublade voller Bedienungsanleitungen. Doch was tun, wenn genau die eine Anleitung fehlt, die man gerade braucht? Ina Awischus zeigt, wie praktische Kurzanleitungen rund ums Online-Banking schnell weiterhelfen und viele Fragen direkt online beantwortet werden können.

informieren & vorsorgen
23. März 2026
2 Minuten

Kaffee, Laptop und eine fehlende Anleitung

Liebe Leserinnen und Leser von prisma,

am Wochenende war eigentlich alles perfekt: Frühlingsanfang, ein ruhiger Morgen und eine heiße Tasse Kaffee in der Hand. Doch dann meldete sich das schlechte Gewissen. Eigentlich müsste die Kaffeemaschine mal wieder entkalkt werden.

Im Internet finde ich schnell folgende Anweisung: „Füllen Sie den Wassertank mit 500 ml frischem Trinkwasser und Entkalkungsflüssigkeit und drücken Sie anschließend die entsprechenden Tasten laut Bedienungsanleitung Ihrer Maschine.“

Also öffne ich die berühmte Schublade mit den Bedienungsanleitungen. Dort finde ich die abgelaufenen Garantiekarte vom Toaster, einen leeren Kugelschreiber und eine Bedienungsanleitung auf Französisch und Italienisch für den Kühlschrank (der schon vor zwei Jahren ausgetauscht wurde).

Nur die Anleitung der Kaffeemaschine fehlt natürlich.

Anleitungsschublade? Beim Online-Banking nicht nötig

Damit Ihnen so ein Schlamassel beim Online-Banking nicht passiert, gibt es schnelle Unterstützung mit praktischen Anleitungen auf der Internetseite der Kreissparkasse Göppingen.

Die Kurzanleitungen helfen zum Beispiel dann weiter, wenn Sie Ihre Online-Banking-PIN vergessen haben oder die Sparkassen-Apps nach einem Gerätewechsel wieder einrichten möchten. Auch Themen wie das Verwalten Ihres Online-Banking-Zugangs, die Einrichtung der S-pushTAN-App, die App Sparkasse, Multibanking oder moderne Bezahlsysteme wie Wero werden Schritt für Schritt erklärt.

Die Anleitungen rund ums Online-Banking finden Sie hier:
→ www.ksk-gp.de/kurzanleitungen

Besonders praktisch: Die Anleitungen stehen nicht nur auf Deutsch zur Verfügung, sondern auch in verschiedenen Fremdsprachen (genauso wie bei meinem Kühlschrank).

Und nun wünsche ich Ihnen einen schönen Frühlingsbeginn und viel Erfolg beim Ausmisten Ihrer Anleitungsschublade.

Ihre Ina Awischus

Der letzte Klick

Kennen Sie eigentlich schon den Sparkassen-Shop? Von Steuersoftware über Poloshirts bis hin zum neuen TAN-Generator finden Sie hier alles, was das Klick & Klar-Herz begehrt. Und falls Sie die gesammelten Bedienungsanleitungen einmal in einen schicken Ordner umziehen lassen wollen, gibt es dort sogar einen hübsch gestalteten KNAX-Ordner mit Register.

→ Zum Sparkassen-Shop

Klick & Klar mit Ina Awischus

Leiterin der Internet-Filiale bei der Kreissparkasse Göppingen. Beschäftigt sich täglich mit den digitalen Themen rund ums Online-Banking und gibt Wissen weiter, die den Banking-Alltag einfacher machen.